Atención al Cliente y Reservaciones
Antigüedad: 5 años y 1 mes
Ana Sofía Gómez Peralta
Directora de Servicio al Cliente
Santiago STI Área: Atención Corporativa Ingreso: 01/09/2021 a.gomez@transportandord.com
Acerca del Profesional
Ana Sofía es Licenciada en Administración Turística con postgrado en Gestión de Servicios. Coordina los estándares de calidad, seguimiento de reservaciones internacionales y atención VIP en TransportandoRD.
Habilidades & Especialidades
Gestión de reservaciones Calidad de servicio Resolución de incidencias Liderazgo de equipos
Certificaciones & Acreditaciones
Certificación ISO 9001 en Calidad de Servicio Customer Experience Professional
Idiomas Dominados
Español nativo Inglés fluido (C1) Francés básico
Formación & Experiencia
Estudios Realizados
- Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - PUCMM
Cursos & Capacitaciones
- Gestión Operativa de Traslados
- Comunicación Asertiva
- Software ERP Logístico
Experiencia Relevante
- 3 años Supervisora de Front Desk Hotelero
- 3 años Directora de Servicio al Cliente en TransportandoRD
Documentos Públicos
1
Transportando RD
Empresa líder en servicios corporativos y traslados turísticos en República Dominicana.
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